我公司将依照完善的ISO9001质量管理体系**产品质量,提供完善周到的技术支持和售后服务。
公司自2004供应中石化、中石油车用汽、柴油清净剂及柴油抗磨剂以来,本着“技术、诚信经营、用心服务的工作理念”,完成了一次又一次的技术革新和产品的质量升级。目前,公司“高科牌”清净剂产品已升级为具有减摩效果的车用汽、柴清净剂;为了满足用户需求,我公司技术人员不仅对酸型柴油抗磨剂进行了产品升级还成功的研制出酯型柴油抗磨剂。其两种柴油抗磨剂的性价比均优于国内外其他生产厂家的同类产品。
公司拥有完备的生产、科研管理体系和设备设施,电子仪器研发实验室、调试中心、电子生产车间、检测室等完善的设施,能够完全满足科研、生产、质量控制等需要。
公司本着“技术**、诚信经营、用心服务”为宗旨,坚持“为用户提供方便、快捷、实惠的技术解决方案”为经营理念,用心为用户提供更优质的服务。
北京高科公司设有售后服务部建立产品档案并建立了《产品质量反馈卡》制度,对所有使用我公司产品的客户档案,均以计算机存储,并有专人定期的进行客户回访和电话联系,保证每年定期到甲方现场进行无偿的售后服务,一年至少2次,对抗磨剂的使用情况进行技术交流和指导。派遣经验丰富的技术人员到现场解决抗磨剂在使用过程中出现的异常。对于抗磨剂在使用过程出现的异常,乙方在接到通知后即刻给予答复,若甲方有需要,乙方于12小时内需赶到现场协助处理。提品的质量检测标准、产品出厂检验报告、产品合格证、产品使用说明书、及安全技术说明书。提供可能对健康、环境与安全生产的影响以及买方必须采取的措施和注意事项。 售后人员在每次发货后定期回访客户,记录、信息反馈,解决用户提出的问题,建立完善的用户档案。
依据科学有序的实施原则,制定项目的实施计划。依据实施计划的安排,组织控制项目的合理进度。